Preguntas frecuentesHaz clic en cada pregunta para ver la respuesta 💬🛒 Pedidos 🛒 ¿Cómo realizo mi pedido? Elige tu producto, personalízalo, añádelo al carrito y completa tus datos en el checkout. ⏱️ ¿Cuánto demora mi pedido? El tiempo estándar es de 24 horas después de confirmar el pago y aprobar el diseño.En envíos por courier (Olva Courier y Shalom), el tiempo es de 48 a 72 horas y lo determina el courier.Te brindaremos el número de seguimiento. ⚡ ¿Puedo recibir mi pedido el mismo día? No es posible, ya que todos los productos son personalizados y requieren mínimo 24 horas de producción. ❌ ¿Puedo cancelar mi pedido? Puedes cancelarlo dentro de las primeras 2 horas después de realizar el pedido.📧 ventas@anotadito.com📲 947 390 524Luego de ese tiempo, el pedido entra en producción. 💳 Pagos 💳 ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos Yape, Plin y pagos con tarjeta de débito o crédito. 🔐 ¿Es seguro pagar en la web? Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.Utilizamos Niubiz, que cuenta con protocolos de seguridad antifraude y protección de datos para garantizar transacciones seguras.✔ Protección de datos✔ Validación de transacciones✔ Seguridad en cada pagoPuedes realizar tu compra con total confianza. 🎨 Personalización ✏️ ¿Puedo personalizar mi producto? Sí, puedes agregar nombres, frases o detalles en las notas del pedido o por WhatsApp. 🎨 ¿Pueden hacer diseños desde cero? Sí, realizamos diseños totalmente personalizados. Estos pueden tomar entre 48 a 72 horas dependiendo de la complejidad. 🖼️ ¿Pueden mostrarme ejemplos? Si es un diseño nuevo, no contamos con ejemplos previos. Siempre te enviaremos una vista previa para aprobación antes de producirlo. 🚚 Envíos y entregas 📍 ¿Dónde puedo recoger mi pedido? Puedes recogerlo en Open Plaza Angamos (gratis) o coordinar entrega en Tren o Metropolitano con costo adicional. 🛵 ¿Cómo funcionan los envíos por motorizado? Las entregas se realizan entre 12:00 pm y 7:00 pm.No es posible indicar una hora exacta, ya que seguimos una ruta programada. 🚚 ¿Cuánto cuesta el envío? Por Shalom: el cliente paga directamente el envío.Por Olva Courier: nosotros te cotizamos el costo.En la web, el costo ya aparece calculado automáticamente. 📦 ¿Cómo sé si mi pedido está listo? Te enviaremos un mensaje por WhatsApp con foto o video del producto terminado.Si es envío por courier, recibirás tu número de seguimiento. 📓 Producto ¿Tienen stock disponible? No manejamos stock. Todos los productos se hacen desde cero y personalizados. 📏 ¿Qué tamaño tienen los cuadernos? Tamaño A5 (21.5 cm x 16 cm).Hojas de 90 gramos.Libro de citas: 120 gramos y Opalina 220 gramos. 📥 ¿Venden productos digitales? No, todos nuestros productos son físicos. 🏢 Sobre Anotadito 🏬 ¿Tienen tienda física? No, actualmente trabajamos de manera 100% virtual. 🧾 ¿Emiten comprobante de pago? Emitimos boleta de venta.Puedes brindarnos tu DNI o RUC.Se envía dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por WhatsApp o correo. 🏷️ ¿Hacen ventas al por mayor? Sí, desde 50 unidades para empresas o regalos corporativos.📧 ventas@anotadito.com📲 947 390 524 🎁 ¿Hay descuentos o promociones? En cada compra recibirás un cupón válido por 30 días.También publicamos promociones en las historias de nuestras redes sociales. 🔒 Calidad y seguridad 🔒 ¿Cómo aseguran la calidad de mi pedido? ✔ Realizamos una revisión final de cada producto✔ Enviamos foto o video antes del envío✔ Embalamos cuidadosamente para proteger el pedidoNuestro objetivo es que recibas tu producto en perfectas condiciones. 📦 ¿Qué pasa si el paquete llega dañado? Todos los pedidos son correctamente embalados para evitar daños durante el transporte.Si el empaque externo llega dañado, recomendamos revisar el producto al recibirlo.Si detectas algún inconveniente, contáctanos lo antes posible para evaluarlo.
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